5092001 

Politika privatnosti

1. Uvod

Ova Politika privatnosti objašnjava kako preduzeće AnerzoMed Varimo medikal prikuplja, koristi, čuva i štiti vaše lične podatke prilikom korišćenja naših usluga i veb sajta.

2. Podaci o rukovaocu

Rukovalac podacima je AnerzoMed Varimo medikal, farmaceutsko-regulatorno preduzeće specijalizovano za lekove, medicinska sredstva i dijetetske suplemente, sa sedištem u Republici Srbiji.

Možete nas kontaktirati putem telefona na broj +381 66 5092001 ili putem imejla na adresu anagrbovic8@gmail.com radi svih pitanja u vezi sa obradom vaših ličnih podataka i ostvarivanja vaših prava.

3. Vrste podataka koje obrađujemo

Obrađujemo osnovne identifikacione podatke (ime, prezime, naziv kompanije, funkcija), kontakt podatke (imejl adresa, broj telefona) i podatke koje dobrovoljno dostavite u komunikaciji sa nama.

U zavisnosti od prirode saradnje, možemo obrađivati i poslovne informacije o vašoj kompaniji, proizvodnom portfoliju, regulatornim zahtevima, kao i podatke sadržane u dokumentaciji koju nam dostavite radi pružanja ugovorenih usluga.

4. Svrhe obrade podataka

Vaše podatke obrađujemo radi odgovaranja na upite, pripreme ponuda, zaključenja i izvršenja ugovora, pružanja regulatornih, distributivnih i marketinških usluga, kao i radi ispunjenja zakonskih obaveza koje se odnose na regulativu lekova, medicinskih sredstava i dijetetskih suplemenata.

Podatke možemo koristiti i za unapređenje kvaliteta usluga, vođenje interne evidencije, zaštitu naših legitimnih interesa, kao i za slanje obaveštenja o relevantnim regulatornim promenama, pod uslovom da za to postoji odgovarajući pravni osnov.

5. Pravni osnov obrade

Obradu ličnih podataka zasnivamo na vašoj saglasnosti, izvršenju ugovora ili preduzimanju radnji na vaš zahtev pre zaključenja ugovora, ispunjenju zakonskih obaveza, kao i na našem legitimnom interesu da obezbedimo nesmetano pružanje usluga i zaštitu poslovanja.

Kada se obrada zasniva na saglasnosti, imate pravo da saglasnost u svakom trenutku povučete, pri čemu povlačenje ne utiče na zakonitost obrade koja je vršena pre povlačenja saglasnosti.

6. Način prikupljanja podataka

Podatke prikupljamo direktno od vas putem imejla, telefona, kontakt formi na veb sajtu, razmene vizit karti, poslovnih sastanaka i ugovorne dokumentacije, kao i kroz druge oblike poslovne komunikacije koje inicirate vi ili vaša kompanija.

U pojedinim slučajevima, podatke možemo prikupljati i iz javno dostupnih izvora, poslovnih registara, profesionalnih mreža i od partnera sa kojima sarađujemo, isključivo u meri koja je neophodna za uspostavljanje ili održavanje poslovnog odnosa.

7. Kolačići i tehnologije praćenja

Naš veb sajt može koristiti kolačiće i slične tehnologije radi obezbeđivanja osnovne funkcionalnosti sajta, poboljšanja korisničkog iskustva, analize posećenosti i optimizacije sadržaja, u skladu sa važećim propisima o elektronskim komunikacijama.

Možete podesiti svoj internet pregledač da odbije kolačiće ili da vas obavesti kada se kolačići šalju, ali imajte u vidu da pojedine funkcije sajta možda neće pravilno funkcionisati ukoliko onemogućite ili ograničite upotrebu određenih vrsta kolačića.

8. Deljenje podataka sa trećim licima

Vaše podatke možemo deliti sa pouzdanim partnerima, kao što su lokalni distributeri, pravni i poreski savetnici, IT podrška i drugi pružaoci usluga, isključivo u meri neophodnoj za realizaciju ugovorenih usluga i ispunjenje zakonskih obaveza.

U slučaju saradnje sa stranim kompanijama, podaci se mogu prenositi partnerima izvan Srbije, uz preduzimanje odgovarajućih mera zaštite i poštovanje propisa o zaštiti podataka, uključujući zaključivanje odgovarajućih ugovora o obradi podataka.

9. Čuvanje i zaštita podataka

Preduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite kako bismo sprečili neovlašćen pristup, gubitak, zloupotrebu ili oštećenje vaših podataka, uključujući kontrolu pristupa, lozinke, zaštitu uređaja i ograničavanje pristupa podacima samo ovlašćenim licima.

Podaci se čuvaju u elektronskoj i, po potrebi, papirnoj formi, u skladu sa principima minimizacije i ograničenja čuvanja, a pristup je omogućen isključivo u svrhe koje su u skladu sa ovom Politikom privatnosti i važećim propisima.

10. Rok čuvanja podataka

Vaše lične podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe zbog koje su prikupljeni, uključujući trajanje ugovornog odnosa, zakonske rokove čuvanja poslovne dokumentacije i rokove zastarelosti potraživanja.

Nakon isteka relevantnih rokova, podaci se brišu, anonimizuju ili arhiviraju na način koji obezbeđuje da se više ne mogu povezati sa konkretnim licem, osim ukoliko je duže čuvanje neophodno zbog zakonske obaveze ili vođenja pravnog postupka.

11. Prava ispitanika

Imate pravo na pristup svojim podacima, ispravku netačnih ili nepotpunih podataka, brisanje podataka kada više nisu potrebni ili je obrada nezakonita, ograničenje obrade, prenosivost podataka, kao i pravo da uložite prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu.

Prava možete ostvariti slanjem zahteva putem imejla na adresu anerzo.carape@gmail.com ili putem telefona na broj +381 66 5092001, uz razumno potvrđivanje identiteta, a mi ćemo odgovoriti u rokovima propisanim važećim zakonodavstvom.

12. Pravo na prigovor nadzornom organu

Ukoliko smatrate da se vaši podaci obrađuju suprotno važećim propisima, imate pravo da podnesete prigovor ili predstavku Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije kao nadležnom nadzornom organu.

Pre podnošenja prigovora nadzornom organu, ohrabrujemo vas da nas najpre kontaktirate kako bismo pokušali da razjasnimo situaciju i rešimo eventualni problem mirnim putem i u najkraćem mogućem roku.

13. Prenos podataka u inostranstvo

U okviru pružanja usluga međunarodnim kompanijama, vaši podaci se mogu prenositi u druge države, uključujući države koje nisu članice Evropske unije, isključivo kada je to neophodno za realizaciju saradnje i regulatornih aktivnosti.

U takvim slučajevima obezbeđujemo da se prenos vrši u skladu sa važećim propisima, uz primenu odgovarajućih zaštitnih mera, kao što su ugovorne klauzule o zaštiti podataka i ograničavanje obrade na jasno definisane svrhe.

14. Marketinška komunikacija

Možemo vam povremeno slati informacije o našim uslugama, regulatornim novostima i tržišnim analizama koje su relevantne za vaše poslovanje, na osnovu vašeg legitimnog interesa ili prethodne saglasnosti, u skladu sa važećim propisima.

U svakom trenutku možete zatražiti prestanak slanja marketinških poruka klikom na opciju za odjavu, slanjem imejla na našu adresu ili nas kontaktiranjem putem telefona, nakon čega ćemo obustaviti takvu komunikaciju.

15. Automatizovano odlučivanje i profilisanje

Ne sprovodimo automatizovano pojedinačno odlučivanje koje proizvodi pravne posledice po vas, niti koristimo profilisanje u svrhe donošenja odluka koje bi značajno uticale na vaša prava, obaveze ili mogućnosti korišćenja naših usluga.

Analitičke podatke možemo koristiti za bolje razumevanje potreba klijenata i unapređenje usluga, ali takva obrada ne dovodi do automatizovanih odluka koje bi samostalno proizvodile pravne ili slične značajne efekte po pojedince.

16. Linkovi ka trećim licima

Naš veb sajt može sadržati linkove ka sajtovima trećih lica, kao što su partneri, institucije, profesionalne organizacije ili društvene mreže, nad kojima nemamo kontrolu i za koje ne snosimo odgovornost u pogledu obrade podataka.

Pre korišćenja sajtova trećih lica preporučujemo da pročitate njihove politike privatnosti i uslove korišćenja, jer se na obradu vaših podataka na tim sajtovima primenjuju pravila tih subjekata, a ne ova Politika privatnosti.

17. Izmene Politike privatnosti

Ova Politika privatnosti može biti povremeno izmenjena ili dopunjena kako bi odražavala promene u zakonodavstvu, našim uslugama ili internim procesima, pri čemu ćemo ažuriranu verziju objaviti na našem veb sajtu.

Preporučujemo da povremeno proverite ovu stranicu kako biste bili informisani o eventualnim izmenama, a u slučaju značajnih promena obavestićemo vas na primeren način, koji može uključivati i direktnu komunikaciju.

18. Kontakt informacije

Za sva pitanja, zahteve ili pritužbe u vezi sa obradom vaših ličnih podataka i primenom ove Politike privatnosti možete nas kontaktirati putem imejla na adresu anerzo.carape@gmail.com ili telefonom na broj +381 66 5092001.

Trudićemo se da na sve zahteve odgovorimo blagovremeno, transparentno i u skladu sa važećim propisima, uz puno uvažavanje vaših prava i legitimnih interesa kao ispitanika.

»